I+D Revista de Investigaciones
ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
9
Comportamientos ambientales en el sector
turismo: revisión de tema
1
Environmental behaviors in the tourism sector: topic
review
Cindy Tatiana Daza Rios
2
, Sonia Astrid Reyes Duarte
3
Artículo recibido en agosto 07 de 2020; artículo aceptado en octubre 21 de 2020
Este artículo puede compartirse bajo la Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional y
se referencia usando el siguiente formato: Daza, C. T. y Reyes, S. A. (2021). Comportamientos ambientales en el sector turismo:
revisión de tema. I+D Revista de Investigaciones, 16(2), 8-17.
_____________________________________________________________________________________
Resumen
Se realizó una revisión sobre comportamientos ambientales en el sector turismo, con el fin de generar conocimiento
que contribuya a mejorar el comportamiento ambiental del sector. Para esto se utilizó una ecuación de búsqueda, en
español en la base de datos Scielo y en inglés en la base de datos Scopus, se incluyeron artículos publicados durante
los últimos 5 años. El resultado final, fueron 30 artículos que cumplían los criterios de inclusión para este estudio. El
enfoque del artículo es novedoso porque aborda de forma integral según la revisión bibliográfica los diferentes modelos
que buscan predecir el comportamiento, lo cual permite tener las bases teóricas para formular estrategias más completas
enfocadas al cambio de comportamiento, como conclusión es necesario utilizar un abordaje integral en las estrategias
que buscan la promoción de comportamientos ambientales en el sector turismo.
Palabras clave: conservación ambiental, comportamientos, medio ambiente, turismo, ecología
______________________________________________________________________________________________
Abstract
Se realizó una revisión sobre comportamientos ambientales en el sector turismo, con el fin de generar conocimiento
que contribuya a mejorar el comportamiento ambiental del sector. Para esto se utilizó una ecuación de búsqueda, en
español en la base de datos Scielo y en inglés en la base de datos Scopus, se incluyeron artículos publicados durante
los últimos 5 años. El resultado final, fueron30 artículos que cumplían los criterios de inclusión. El enfoque del artículo
es novedoso porque aborda de forma integral según la revisión bibliográfica los diferentes modelos que buscan predecir
el comportamiento, lo cual permite tener las bases teóricas para formular estrategias más completas enfocadas al
cambio de comportamiento, como conclusión es necesario utilizar un abordaje integral en las estrategias que buscan
la promoción de comportamientos ambientales en el sector turismo.
Keywords: Environmental conservation, Behaviors, Environment, Tourism, Ecology
1
Artículo de revisión, enfoque cualitativo, resultado de un trabajo de investigación en curso, área de Ciencias sociales y del comportamiento, subárea
gestión ambiental empresarial, desarrollado en el grupo de investigación SINERGIA, financiado por la Corporación Universidad de Investigación
y Desarrollo (UDI). Dirección: Calle 9 N. 23-55 (Bucaramanga, Colombia). PBX: (057) 6352525 Fecha de inicio: febrero de 2020.
2
Bacterióloga y Laborista clínico de la Universidad Industrial de Santander, Especialista en Salud Ocupacional de la Universidad Manuela Beltrán
y Magister en Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente de la Universidad de Manizales. Docente investigadora del Grupo de Investigación
SINERGIA, Universidad de Investigación y Desarrollo -UDI (Bucaramanga, Colombia). Dirección: Calle 9 N. 23-55 PBX: (057) 6352525. ORCID
ID: https://orcid.org/0000-0003-2749-3602. Correo electrónico institucional: cdaza1@udi.edu.co // Cindy.daza.r@gmail.com.
3
Psicóloga, Especialista en Seguridad y Salud en el trabajo de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia y Magister en Sistemas
Integrados de Gestión de la Universidad Internacional de la Rioja. Docente investigadora del Grupo de Investigación SARET, Universidad Manuela
Beltrán (Bucaramanga, Colombia). Dirección: Cl. 33 #27-12, PBX:(057) 6525202. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-8157-6578 Correo
electrónico: soniaastrid@gmail.com .
Comportamientos ambientales en el sector turismo: revisión de tema
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
10
____________________________________________________________________________________________
Introducción
Actualmente se necesitan consumidores y empresas más
conscientes de los impactos ambientales de sus
actividades. El sector turismo ha sido importante en la
contribución al crecimiento económico a nivel nacional e
internacional, pero existen preocupaciones desde décadas
pasadas, sobre los efectos de esta actividad para el medio
ambiente, particularmente en los países, donde ésta se
constituye en una importante fuente de ingreso (Getz,
1983; McCool & Lime, 2001). Se suma a este deterioro
ambiental, los efectos colaterales que trae el turismo,
como el deterioro del patrimonio natural, cultural y la
generación de problemas sociales como prostitución y
tráfico de drogas, entre otros (Hernandez Forero, 2017).
En este sentido si se quiere contribuir al desarrollo
sostenible y se requiere la generación de conocimiento
que promueva el turismo sostenible. Por eso la necesidad
de realizar una revisión del tema, con el objetivo de
conocer los últimos estudios desarrollados sobre este
asunto y poder utilizar esta información para plantear
posibles soluciones.
La Organización Mundial del Turismo (OMT), es un
organismo que pertenece a la Organización de las
Naciones Unidas (ONU) y es la encargada a nivel
internacional de promover el turismo. La OMS define el
turismo como un fenómeno social, cultural y
ecomico que supone el desplazamiento de personas
a países o lugares fuera de su entorno habitual por
motivos personales, profesionales o de negocios
(Organizacn Mundial del Tusmo, 2008).
En Colombia existe el Ministerio de Comercio, Industria
y Turismo quién fomenta el turismo, el país ha emitido
normatividad buscando regular el sector; es
especialmente importantes la Ley 300 de 1996
(Congreso de la República, 1996) por la cual se expide la
ley general de turismo, modificada por la Ley 1558 de
2008 (Congreso de la República, 2008), que tiene por
objeto regular la actividad turística resguardando el
desarrollo sostenible. Considerando la riqueza de
Santander en biodiversidad, el departamento le ha
apostado a este sector como un eje estratégico de la
economía. Como muestra Hernandez Forero (2017) en
sus resultados de investigación en los últimos años el
gobierno ha invertido en infraestructura con el objetivo
de aumentar la visita de turistas, además de contar con la
riqueza en paisajes naturales en el departamento.
A nivel internacional y nacional se está promoviendo el
turismo y la necesidad de fomentar e implementar
estrategias de sostenibilidad en este sector. La mayoría
de investigaciones sobre estos aspectos se centran
únicamente en factores humanos o personales sin
considerar factores higiénicos o de infraestructura. En
este punto es preciso citar la investigación realizada por
Wang et al. (2020) quienes estudiaron la relación del
turista con el medio ambiente, en la cual se ponen en
práctica diferentes comportamientos ambientales
considerando las facilidades higiénicas, esta visión
integral de la elección del comportamiento incluyendo
factores personales y factores situacionales es necesaria
para tratar de diseñar estrategias que realmente
contribuyan a generar comportamientos pro-ambientales.
La pregunta que busca responder esta investigación con
base en la revisión de información de fuentes
especializadas es ¿Qué información se ha publicado
sobre comportamientos ambientales y factores higiénicos
en el sector turismo? Para poder plantear a partir de la
información publicada a la fecha investigaciones que
puedan aportar posibles soluciones.
Comportamientos ambientales en el sector turismo
Los estudios sobre la relación entre las actitudes y los
comportamientos ambientales fueron muy investigados
en los años ochenta y noventa (Eilam & Trop, 2012).
Estos estudios daban más importancia a la creación de
comportamientos ambientales que a la creación de
actitudes ambientales; Eilam & Trop (2012) contradijo
esto al sugerir enfocar más la importancia sobre las
actitudes que sobre los comportamientos, contrario a los
modelos tempranos lineales donde se considera al
comportamiento como resultado de las actitudes. A pesar
de que estos modelos fueron desacreditados, la idea del
comportamiento ambiental como último objetivo se ha
mantenido, aunque investigadores hayan concluido que
las actitudes pueden ser irrelevantes para predecir los
comportamientos. Otras teorías diferentes a los modelos
tradicionales plantean que, ante un cambio de
comportamiento, el cambio de actitud servirá para
adaptarse al nuevo comportamiento e igualmente se ha
reportado que la estabilidad de la actitud es mayor en
personas mayores que en jóvenes.
Una investigación realizada por Amérigo et al. (2017)
muestra cómo en la literatura se han realizado estudios
enfrentando las dimensiones de eco-centrismo y
antropocentrismo. Sin embargo, una investigación
realizada con jóvenes rechaza esta visión dual
especialmente en Latinoamérica. Según Karpudewan et
al. (2012) los países industrializados están aumentando la
consciencia sobre el cuidado del medio ambiente, pero
en los países en vía de desarrollo la situación es diferente.
Kovács et al. (2014) mencionaron en sus investigaciones
que la mayoría de estudios muestran una asociación
positiva entre actitudes y comportamientos ambientales,
Cindy Tatiana Daza Rios, Sonia Astrid Reyes Duarte
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
11
que es coherente con los modelos más citados para
explicar esta relación, como son: la teoría de
comportamiento planificado, Modelo de activación de
normas y Modelo de valor, creencia, norma. Pero como
lo mencionaron los investigadores Park et al. (2018) en
su trabajo, se debe revisar una integración de los
diferentes modelos que tratan de predecir el
comportamiento humano con el objetivo de mejorar la
predicción. Se encontró que la percepción del riesgo de
los individuos influye positivamente en sus actitudes y
comportamientos ambientales, por consiguiente, es
importante emplear en las investigaciones la variable
asociada al riesgo ocasionada por el cambio climático
(Fang & Yu, 2015). Como lo mencionan Wu & Lu
(2013) en un estudio realizado en la ciudad de Shenzhen
en China, también es importante identificar los
problemas ambientales porque el comportamiento
ambiental responde directamente a éstos.
Según Zheng et al. (2018) las crisis han facilitado a los
seres humanos entender que los recursos naturales no son
inagotables, además plantean como solución la
promoción de conocimientos y actitudes ambientales.
Los investigadores Arı & Yılmaz (2017) reportan como
en varios estudios han encontrado mayor interés por
comportamientos pro-ambientales en mujeres que en
hombres. Otros investigadores como Cheung et al.
(2019); han estudiado la variable de orientación política
encontrando niveles más altos de cultura y
comportamiento ambiental en liberales que en
conservadores, quienes son los menos preocupados por
el ambiente en Hong Kong.
Una investigación realizada por Gao (2018) muestra que
es importante generar conciencia para cambiar la forma
de ver el mundo. Buscando contribuir con la generación
de conocimiento sobre estos temas en México, Vanegas
Rico et al. (2018) realizaron una investigación que
intento establecer la relación entre la expectativa del
comportamiento ambiental de otros y el auto reporte,
confirmando la relación existente. Así mismo en otros
países como Brasil y Portugal se han desarrollado
investigaciones comparando el comportamiento
ambiental en diferentes contextos y encontrando
diferencias (Côrtes et al., 2016). Por su parte, Cuervo-
Arango et al. (2013), indican que comportarse pro-
ambientalmente además de favorecer el medio ambiente
se relaciona con un mayor nivel de bienestar emocional.
Diferentes investigaciones mencionan que es muy
importante generar competencias que promuevan el
comportamiento pro-ambiental, sobre este asunto
Rivera-Torres & Garcés-Ayerbe (2018a) en su
investigación mencionan conceptos de diferentes autores
sobre comportamiento ambiental, una de estas define el
comportamiento: “como aquel que es adoptado con la
intención de cambiar el medio ambiente” (p.60) así
mismo se refieren al comportamiento pro-ambiental
como “el comportamiento para no perjudicar al medio
ambiente (p.60).
Metodología
Tipo de Estudio
La investigación desarrollada tuvo un enfoque cualitativo
y un alcance descriptivo. El artículo se desarrolló por
medio de una revisión bibliográfica del tema en fuentes
especializadas, utilizando para ello una ecuación de
búsqueda en las bases de datos Scielo y Scopus, la cual
se presenta en la Tabla 1.
Tabla 1. Ecuación de búsqueda utilizada
Scopus
(tourism AND ("environmental behaviors" OR
"environmental attitudes" OR "hygienic factors"))
Scielo
(turismo AND (“comportamientos ambientales”
OR “actitudes ambientales” OR “factores
higiénicos”))
Fuente: Autores
En la base de datos Scopus la búsqueda se realizó en
inglés, en tanto en la base de datos Scielo se hizo en
español.
Procedimiento
Se realizó la búsqueda en la base de datos Scielo, sin
obtener resultados; en tanto en Scopus se obtuvo que en
los últimos años ha aumentado la literatura científica
publicada sobre el tema de estudio, reflejado en el
aumento de artículos publicados, como se observa en la
Tabla 2.
Tabla 2. Artículos sobre comportamientos ambientales
en el sector turismo en los últimos cuatro años.
Año
Artículos publicados
2019
41
2018
36
2017
16
2016
14
Fuente: Autores.
Por su parte, los países con mayor número de
investigaciones publicadas son Estados unidos, seguido
de Reino Unido y en tercer lugar China.
Posteriormente se delimito la búsqueda, aplicando el
criterio de idiomas español e inglés. Los resultados
también se restringieron a las publicaciones desde el
2016 en adelante, considerado los últimos 5 años,
obteniendo de esta forma 124 documentos. Luego se
filtró por área de conocimiento y se delimitó al área de
Comportamientos ambientales en el sector turismo: revisión de tema
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
12
Business, Management and Accounting. Se obtuvieron
87 resultados y finalmente se aplicó el criterio de tipo de
documento, considerando únicamente artículos, en
estado de publicación final y con información procedente
de revista como fuente, lo que redujo la búsqueda a 51
documentos.
Finalmente, se seleccionaron aquellos documentos que
especificaron la recolección de datos de fuentes primarias
y no se incluyeron revisiones documentales, al finalizar
se obtuvo un resultado de 30 artículos.
Resultados
Dentro de los resultados más importantes de la revisión
del tema, se encuentra lo reportado por Liu et al. (2020),
quienes indican que los hábitos son predictores
poderosos del comportamiento; los autores investigaron
cómo los comportamientos ecológicos diarios de los
visitantes influían en su comportamiento ambiental en
destinos turísticos. Por ello, es importante gestionar los
comportamientos de los turistas. Además, un estudio del
2018 estimó que la huella del carbono del turismo
representa casi el 10% de las emisiones de gases de efecto
invernadero y otros investigadores han reportado que el
turismo es peligroso para el medio ambiente. Sin
embargo, debido a la importancia de esta actividad para
el crecimiento económico y el desarrollo social, es
necesario realizar una gestión ambiental adecuada para
poder ejecutar el turismo previniendo y/ o minimizando
los impactos ambientales negativos.
Esta investigación estudió los comportamientos
ecológicos diarios según la teoría del comportamiento
planificado asociados a los comportamientos pro-
ambientales, pero no solo como otros estudios lo han
investigado es decir como antecedente, sino también
como moderador encontrando resultados positivos que
refuerzan este hallazgo, quizás porque si un individuo
realiza comportamientos pro-ambientales habituales es
más probable que simplifique su proceso de decisión y se
comporte de acuerdo a éste. Los investigadores
encontraron que promover hábitos de vida sostenible
diarios, sirve para promover el turismo sostenible.
Por su parte, Wang et al. (2020) estudiaron el efecto de la
religiosidad en el comportamiento pro-ambiental de
turistas en hoteles; la religiosidad intrínseca afectó
positivamente, no siendo el caso de la religiosidad
extrínseca. Estos estudios en los hoteles son muy
importantes debido a que, por un lado, tienen un impacto
positivo en el ambiente y por otro se ha generado un
aumento del enfoque en el turismo verde y sostenible en
los últimos años, pero estas prácticas necesitan además
de la participación de los hoteles y los turistas. Peng &
Lee (2019) también estudiaron las motivaciones de los
trabajadores de hoteles para poner en práctica
comportamientos pro-ambientales y mencionan la
importancia de la ética laboral y la evaluación de
externalidades como la salud en el ambiente de trabajo,
la comunidad y los beneficios económicos para las
empresas; por consiguiente, es importante promover en
las organizaciones la responsabilidad ambiental como
estrategia competitiva.
Por su parte, Zhang & Huang (2019) realizaron estudios
con trabajadores de hoteles para promover
comportamientos ambientales adecuados. Las empresas
deben considerar e implementar esto, no solo por el
ahorro asociado a la eficiencia, sino también por la
imagen positiva de la marca (Okumus et al., 2019). Las
investigaciones muestran como los gerentes de los
destinos de turismo tienen varios aspectos por mejorar,
por ejemplo: el transporte lento debido a la disminución
de gases de efecto invernadero que se asocia a estas
prácticas y a la mejora en la experiencia por parte del
turista. Según lo reportando por Lin (2018) se deben
promover los beneficios de este tipo de transporte para
los turistas y diseñar estrategias específicas que faciliten
estos comportamientos.
Los investigadores Han & Hyun (2018) estudiaron
comportamientos de compra ecológica y reciclaje de los
viajeros, éstas también son prácticas muy importantes
que se deben considerar y buscar promover en las
estrategias diseñadas sobre turismo sostenible. De
acuerdo con Yachen Zhang et al. (2018) los gerentes de
los sitios turísticos y mandatarios locales podrían realizar
campañas con líderes sobre comportamientos
ambientales, pues ellos en su estudio sobre
comportamientos de turistas en parques urbanos
mencionaron la importancia de la percepción de la
presión social en sus decisiones más que otros aspectos.
Los investigadores Landon et al. (2018) mencionan en
su estudio que los turistas y las comunidades son
fundamentales para la sostenibilidad de este sector; por
consiguiente todas las variables reportadas deben ser
consideradas y puestas en práctica lo antes posible.
Cómo lo describen Wang et al. (2020), los residentes
locales son importantes en la generación de
comportamientos pro-ambientales, actualmente se está
estudiando cómo disminuir los impactos ambientales
negativos del turismo y las estrategias que se planteen
deben considerar las diferentes partes interesadas. Este
estudio buscó estudiar los motivadores del
comportamiento de los residentes y se encontró que la
obligación sentida y la preocupación altruista afectan
directa y positivamente los comportamientos pro-
ambientales de los residentes. También las empresas
deben aprovechar los comentarios de los turistas sobre el
desempeño verde de las organizaciones y trabajar de
forma conjunta para co-crear valor (Luu, 2018).
Cindy Tatiana Daza Rios, Sonia Astrid Reyes Duarte
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
13
Por otra parte, los investigadores Lin & Lee (2020)
estudiaron mo afectan las experiencias recreativas a los
visitantes de senderos antiguos en Taiwan, encontrando
que la experiencia recreativa está relacionada de forma
directa con las actitudes ambientales y el apego al lugar,
e indirectamente relacionada con los comportamientos
ambientales.
Yuling Zhang et al. (2020), estudiaron la relación entre el
desarrollo social y el cuidado ambiental esta
investigación fue desarrollada en China y sugiere que la
percepción de los cambios en los capitales de medios de
vida tiene un impacto significativo en el comportamiento
pro-ambiental de los residentes. La sugerencia de
envolver a la comunidad para generar comportamientos
ambientalmente responsables de los residentes también
es respaldada por Safshekan et al. (2020), quienes
mencionan la importancia de considerar a los residentes
en la formulación de estrategias que promuevan el
turismo sostenible.
Investigadoras como Li & Wu (2019) han estudiado los
modelos de comportamiento que explican mejor el
comportamiento de turistas locales y no locales,
encontraron diferencias en la explicación de los
comportamientos de las dos poblaciones, en los visitantes
funcionan los dos modelos del comportamiento planeado
y la teoría de activación de la norma, mientras que en los
visitantes no locales influyó predominantemente la
moralidad. Estos investigadores concluyen con la
importancia de generar un modelo integrador que tenga
una perspectiva holística y en la cual se consideren las
percepciones de los residentes, pues a pesar de los
beneficios resultado de los impactos positivos, también
se pueden presentar preocupaciones sobre los impactos
negativos, tal como lo menciona Md Noor et al. (2019)
en su investigación.
Por su parte, Mokhtari et al. (2019) resaltaron en su
investigación sobre geoturismo, la importancia de los
lugares protegidos en el mantenimiento de la
biodiversidad y los sistemas naturales, y concluyen que
es necesario considerar las facilidades de infraestructura
que generen la oportunidad de realizar comportamientos
adecuados como mapas de la zona, y facilidades
higiénicas como recipientes para arrojar residuos; tal
como lo indican D’Souza et al. (2019) se debe buscar
generar una relación de simbiosis entre turistas y la
comunidad residente. Los beneficios no son solo
económicos, también aporta a la salud en general, debido
a una adecuada calidad del medio ambiente.
En tanto, los investigadores Hanna et al. (2019) reportan
que las actividades de turismo de aventura al aire libre
tienen implicaciones en la salud mental y bienestar.
También el turismo silvestre como la visita a acuarios,
zoológicos y avistamiento de ballenas ofrece la
oportunidad de promover el aumento de los valores,
actitudes y comportamientos pro-ambientales como lo
mencionaron Clark et al. (2019) y Ballantyne et al.
(2018). Según Wicker (2018) los turistas que realizan
deportes pareciera que valoran las prácticas ecológicas;
las anteriores investigaciones muestran mo diferentes
tipos de turismo pueden utilizarse como herramientas
para promover el turismo sostenible.
Las investigaciones para aportar a la sostenibilidad
deben ser interdisciplinarias, como lo abordaron en su
investigación Tussyadiah & Miller (2019) la inteligencia
artificial y en general la tecnología podría ser útil para
promover un cambio positivo en los comportamientos.
Otras variables importantes que se deben estudiar y no
han sido muy consideradas son el pesimismo espacial y
el optimismo temporal (Zhang et al., 2019). También los
mecanismos de comunicación utilizados para promover
los comportamientos pro-ambientales en los turistas son
muy importantes, como lo encontraron en su
investigación Gössling et al. (2019) y Grazzini et al.
(2018); por ejemplo las redes sociales como Facebook
podría utilizarse para promover comportamientos
amigables con el medio ambiente (Han et al., 2018). Por
consiguiente se puede ver mo todavía falta generar
conocimiento, sobre todo para romper la “brecha entre
actitud e intención como lo mencionaron en su
investigación Qu et al. (2019) y finalmente el cambio de
comportamiento.
Discusión de Resultados
Según la investigación realizada por Liu et al. (2020) se
requieren más estudios para esclarecer la relación entre
actitud y comportamientos ambientales; de acuerdo a la
teoría del comportamiento planificado cuando se cambia
una actitud se promueve un cambio de comportamiento y
cuando la actitud es apoyada por normas subjetivas y
control percibido conduce a la intención de
comportamiento y acciones; pero otros investigadores
han reportado inconsistencias sobre esto (Eilam & Trop,
2012).
Safshekan et al. (2020), mencionaron en sus
investigaciones que las herramientas que busquen
promover el turismo sostenible no deben considerar
únicamente a los turistas, se deben considerar también
otras partes interesadas de los destinos turísticos, este
punto de vista es compartido por Vollero et al. (2018)
quienes consideran que los residentes son importantes.
Además, las estrategias se deben estructurar formalmente
y considerar políticas y procedimientos (Wang, Wang,
Li, & Yang, 2020) y las facilidades higiénicas (Wang et
al., 2020) para buscar promover comportamientos
sostenibles considerando los diferentes aspectos que
influyen en la decisión del comportamiento, según las
teorías más importantes que buscan explicar las causas y
predecir los comportamientos. Los investigadores
Comportamientos ambientales en el sector turismo: revisión de tema
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
14
D’Souza et al. (2019) encontraron que las organizaciones
deben buscar, además de motivar incentivos para
promover estos comportamientos amigables con el medio
ambiente, promover comportamientos asociados a la
ética del trabajo y dar a conocer a sus colaboradores los
beneficios de implementar estas prácticas, coincidiendo
con Hanna et al. (2019) y Okumus et al. (2019) quienes
establecieron la importancia de comunicar los beneficios
a diferentes partes interesadas.
Conclusiones
Para promover comportamientos y actitudes amigables
con el medio ambiente se requiere de evidencia científica
valida que aclare cómo es la relación entre estas dos
variables con el objetivo de poder diseñar estrategias
pertinentes, considerando hábitos ecológicos diarios,
porque como la literatura lo reportó, éstos funcionan
como antecedente y moderador del comportamiento,
estos hábitos en la vida diaria son vitales para el
desarrollo y el turismo sostenible siendo necesaria la
capacitación de los empleados de este sector y la
promoción de un clima ambiental adecuado por parte de
las organizaciones, los residentes y en general todos los
ciudadanos y potenciales turistas se deben considerar en
la formulación de estrategias que promuevan el turismo
sostenible.
La revisión bibliográfica muestra cómo el
comportamiento ambiental debe estudiarse desde una
visión holística, integrando diferentes modelos
tradicionales de explicación del comportamiento, porque
al integrar estos modelos aumenta la probabilidad de
predicción del comportamiento. Se requiere contemplar
además de factores personales, factores higiénicos o
situaciones que influyen en la decisión final del
comportamiento a ejecutar. Se considera importante
integrar diferentes paradigmas cognitivos, en el diseño de
estrategias y sobre todo profundizar en los problemas
ambientales existentes y la percepción del riesgo
asociada al cambio climático.
Se deben desarrollar investigaciones en el contexto
colombiano con el objetivo de generar conocimiento
sobre mo se comportan las personas y aportar
información para tratar de entender como es el proceso
de toma de decisión de comportamiento ambiental en este
contexto.
Por último, se puede concluir que la investigación en
estos temas está aumentando en los últimos años
considerando el incremento en las publicaciones, el
idioma predominante en el cual se divulga el
conocimiento es el inglés y que los países con mayor
número de publicaciones son potencias como Estados
Unidos, Reino Unido y China.
Agradecimientos
Especial agradecimiento al Dr. Reynaldo Rodríguez por
los conocimientos aportados.
Referencias
Amérigo, M., García, J. A., & Côrtes, P. L. (2017).
Analysis of environmental attitudes and behaviors:
an exploratory study with a sample of brazilian
university students. Ambiente & Sociedade, 20(3),
120. https://doi.org/10.1590/1809-
4422asoc300r1v2032017
Arı, E., & Yılmaz, V. (2017). Effects of environmental
illiteracy and environmental awareness among
middle school students on environmental behavior.
Environment, Development and Sustainability,
19(5), 17791793. https://doi.org/10.1007/s10668-
016-9826-3
Ballantyne, R., Hughes, K., Lee, J., Packer, J., &
Sneddon, J. (2018). Visitors’ values and
environmental learning outcomes at wildlife
attractions: Implications for interpretive practice.
Tourism Management, 64, 190201.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.07.015
Cheung, L. T. O., Ma, A. T. H., Lee, K. M. Y., Lee, J. C.
K., & Lo, Y. L. (2019). How does political
orientation influence one’s environmental attitude
and behaviour? Debate over country park
conservation in Hong Kong. Environmental
Science & Policy, 99, 115122.
https://doi.org/10.1016/j.envsci.2019.05.026
Clark, E., Mulgrew, K., Kannis-Dymand, L., Schaffer,
V., & Hoberg, R. (2019). Theory of planned
behaviour: predicting tourists’ pro-environmental
intentions after a humpback whale encounter.
Journal of Sustainable Tourism, 27(5), 649667.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1603237
Congreso de la República. (1996). Ley 300 de 1996.
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornor
mativo/norma.php?i=8634
Congreso de la República. (2008). Ley 1258 de 2008.
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/based
oc/ley_1258_2008.html
Côrtes, P. L., Guerner Dias, A., Da Silva Teixeira, M. E.,
& Vieira Pamplona, J. M. (2016).
ENVIRONMENTAL BEHAVIOR: A
COMPARATIVE STUDY BETWEEN
BRAZILIAN AND PORTUGUESE STUDENTS.
Ambiente & Sociedade, 19(3), 113134.
https://doi.org/10.1590/1809-
4422ASOC139099V1932016
Cindy Tatiana Daza Rios, Sonia Astrid Reyes Duarte
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
15
Cuervo-Arango, A. M., Garcia, J. A., & Sanchez Nuñez,
T. (2013). Actitudes y comportamiento hacia el
medio ambiente natural. Salud medioambiental y
bienestar emocional. Universitas Psychologica,
12(3), 845856.
https://doi.org/10.11144/Javeriana.UPSY12-
3.acma
D’Souza, C., Taghian, M., Marjoribanks, T., Sullivan-
Mort, G., Manirujjaman, M. D., & Singaraju, S.
(2019). Sustainability for ecotourism: work
identity and role of community capacity building.
Tourism Recreation Research, 44(4), 533549.
https://doi.org/10.1080/02508281.2019.1654727
Eilam, E., & Trop, T. (2012). Environmental attitudes
and environmental behavior-which is the horse and
which is the cart? Sustainability, 4(9), 22102246.
https://doi.org/10.3390/su4092210
Fang, S.-C., & Yu, T.-Y. (2015). A Risk Perception
Model Of Climate Change For University
Students. Journal of Baltic Science Education,
14(3), 339350.
Gao, Y. (2018). To Study the Relationship between
Environmental Education and Environmental
Behavior Based on Environmental Attitude.
Ekoloji, 27(106), 627634.
Getz, D. (1983). Capacity to absorb tourism: Concepts
and implications for strategic planning. Annals of
Tourism Research, 10(2), 239263.
https://doi.org/10.1016/0160-7383(83)90028-2
Gössling, S., Araña, J. E., & Aguiar-Quintana, J. T.
(2019). Towel reuse in hotels: Importance of
normative appeal designs. Tourism Management,
70, 273283.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.08.027
Grazzini, L., Rodrigo, P., Aiello, G., & Viglia, G. (2018).
Loss or gain? The role of message framing in hotel
guests’ recycling behaviour. Journal of
Sustainable Tourism, 26(11), 19441966.
https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1526294
Han, H., & Hyun, S. (2018). College youth travelers’
eco-purchase behavior and recycling activity while
traveling: an examination of gender difference.
Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(6),
740754.
https://doi.org/10.1080/10548408.2017.1405865
Han, W., McCabe, S., Wang, Y., & Chong, A. Y. L.
(2018). Evaluating user-generated content in social
media: an effective approach to encourage greater
pro-environmental behavior in tourism? Journal of
Sustainable Tourism, 26(4), 600614.
https://doi.org/10.1080/09669582.2017.1372442
Hanna, P., Wijesinghe, S., Paliatsos, I., Walker, C.,
Adams, M., & Kimbu, A. (2019). Active
engagement with nature: outdoor adventure
tourism, sustainability and wellbeing. Journal of
Sustainable Tourism, 27(9), 13551373.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1621883
Hernandez Forero, Y. (2017). Caracterización del sector
turismo empresarios de Bucaramanga y su área
metropolitana [Universidad Santo Tomas].
https://repository.usta.edu.co/handle/11634/4775
Karpudewan, M., Ismail, Z., & Roth, W.-M. (2012).
Promoting pro-environmental attitudes and
reported behaviors of Malaysian pre-service
teachers using green chemistry experiments.
Environmental Education Research, 18(3), 375
389.
https://doi.org/10.1080/13504622.2011.622841
Kovács, J., Pántya, J., Medvés, D., Hidegkuti, I., Heim,
O., & Bursavich, J. B. (2014). Justifying
environmentally significant behavior choices: An
American-Hungarian cross-cultural comparison.
Journal of Environmental Psychology, 37, 3139.
https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2013.11.001
Landon, A. C., Woosnam, K. M., & Boley, B. B. (2018).
Modeling the psychological antecedents to
tourists’ pro-sustainable behaviors: an application
of the value-belief-norm model. Journal of
Sustainable Tourism, 26(6), 957972.
https://doi.org/10.1080/09669582.2017.1423320
Li, Q. C., & Wu, M. Y. (2019). Rationality or morality?
A comparative study of pro-environmental
intentions of local and nonlocal visitors in nature-
based destinations. Journal of Destination
Marketing and Management, 11(July 2018), 130
139. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.01.003
Lin, L. (2018). How would the contextual features of a
destination function together with individual
factors to enhance tourists’ intention toward ST in
Taiwan? Journal of Sustainable Tourism, 26(9),
16251646.
https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1491586
Lin, Y. H., & Lee, T. H. (2020). How do recreation
experiences affect visitors environmentally
responsible behavior? Evidence from recreationists
visiting ancient trails in Taiwan. Journal of
Sustainable Tourism, 28(5), 705726.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1701679
Liu, A., Ma, E., Qu, H., & Ryan, B. (2020). Daily green
behavior as an antecedent and a moderator for
visitors’ pro-environmental behaviors. Journal of
Sustainable Tourism, 28(9), 13901408.
https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1741598
Comportamientos ambientales en el sector turismo: revisión de tema
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
16
Luu, T. T. (2018). Employees’ green recovery
performance: the roles of green HR practices and
serving culture. Journal of Sustainable Tourism,
26(8), 13081324.
https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1443113
McCool, S. F., & Lime, D. W. (2001). Tourism Carrying
Capacity: Tempting Fantasy or Useful Reality?
Journal of Sustainable Tourism, 9(5), 372388.
https://doi.org/10.1080/09669580108667409
Md Noor, S., Rasoolimanesh, S. M., Jaafar, M., &
Barghi, R. (2019). Inscription of a destination as a
world heritage site and residents’ perceptions. Asia
Pacific Journal of Tourism Research, 24(1), 14
30.
https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1541183
Mokhtari, D., Roostaei, S., Khodadadi, M., Ahmadi, M.,
Ebrahimi, O., & Shahabi, H. (2019). Evaluation of
the Role of Environmental Education in Manesht
and Ghelarang Geotourism Destination, Iran.
Journal of Quality Assurance in Hospitality &
Tourism, 20(6), 681708.
https://doi.org/10.1080/1528008X.2019.1616039
Okumus, F., Köseoglu, M. A., Chan, E., Hon, A., & Avci,
U. (2019). How do hotel employees’
environmental attitudes and intentions to
implement green practices relate to their ecological
behavior? Journal of Hospitality and Tourism
Management, 39, 193200.
https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2019.04.008
Organización Mundial del Turísmo. (2008). Glosario de
términos de turismo. UNWTO.Org.
https://www.unwto.org/es/glosario-terminos-
turisticos
Park, E., Lee, S. J., Lee, C. K., Kim, J. S., & Kim, N. J.
(2018). An integrated model of travelers’ pro-
environmental decision-making process: the role of
the New Environmental Paradigm. Asia Pacific
Journal of Tourism Research, 23(10), 935948.
https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1513051
Peng, X., & Lee, S. (2019). Self-discipline or self-
interest? The antecedents of hotel employees’ pro-
environmental behaviours. Journal of Sustainable
Tourism, 27(9), 14571476.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1632320
Qu, Y., Xu, F., & Lyu, X. (2019). Motivational place
attachment dimensions and the pro-environmental
behaviour intention of mass tourists: a moderated
mediation model. Current Issues in Tourism, 22(2),
197217.
https://doi.org/10.1080/13683500.2017.1399988
Rivera-Torres, P., & Garcés-Ayerbe, C. (2018).
Desarrollo del comportamiento proambiental en
los individuos y sus determinantes / Development
of Pro-Environmental Conduct in Individuals and
its Determinants. Revista Española de
Investigaciones Sociológicas, 163, 5978.
https://doi.org/10.5477/cis/reis.163.59
Safshekan, S., Ozturen, A., & Ghaedi, A. (2020).
Residents’ environmentally responsible behavior:
an insight into sustainable destination
development. Asia Pacific Journal of Tourism
Research, 25(4), 409423.
https://doi.org/10.1080/10941665.2020.1737159
Tussyadiah, I., & Miller, G. (2019). Nudged by a robot:
Responses to agency and feedback. Annals of
Tourism Research, 78.
https://doi.org/10.1016/j.annals.2019.102752
Vanegas Rico, M. C., Corral-Verdugo, V., Ortega-
Andeane, P., & Bustos-Aguayo, J. M. (2018).
Desarrollo de la Escala Expectativa de
Comportamiento Ambiental de Otros con adultos
jóvenes mexicanos. Universitas Psychologica,
17(2), 110.
Vollero, A., Conte, F., Bottoni, G., & Siano, A. (2018).
The influence of community factors on the
engagement of residents in place promotion:
Empirical evidence from an Italian heritage site.
International Journal of Tourism Research, 20(1),
8899. https://doi.org/10.1002/jtr.2164
Wang, C., Zhang, J., Sun, J., Chen, M., & Yang, J.
(2020). Public environmental facilities: Hygiene
factors for tourists’ environmental behaviour.
Environmental Science and Policy, 106, 4047.
https://doi.org/10.1016/j.envsci.2020.01.009
Wang, S., Wang, J., Li, J., & Yang, F. (2020). Do
motivations contribute to local residents’
engagement in pro-environmental behaviors?
Resident-destination relationship and pro-
environmental climate perspective. Journal of
Sustainable Tourism, 28(6), 834852.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1707215
Wang, S., Wang, J., Li, J., & Zhou, K. (2020). How and
when does religiosity contribute to tourists’
intention to behave pro-environmentally in hotels?
Journal of Sustainable Tourism, 28(8), 11201137.
https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1724122
Wicker, P. (2018). The carbon footprint of active sport
tourists: an empirical analysis of skiers and
boarders. Journal of Sport & Tourism, 22(2), 151
171.
https://doi.org/10.1080/14775085.2017.1313706
Wu, X., & Lu, W. (2013). A Study on Environmental
Cindy Tatiana Daza Rios, Sonia Astrid Reyes Duarte
I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X
Volumen 16 Número 2 Julio-Diciembre de 2021 pp. 8-17
17
Attitude, Environmental Behavior and
Environment Issues of Living Place: The
Questionnaire Survey for some Dwellers in
Shenzhen. Applied Mechanics and Materials, 368
370, 290296.
https://doi.org/10.4028/www.scientific.net/AMM.
368-370.290
Zhang, H., Zhang, Y., Song, Z., & Lew, A. A. (2019).
Assessment bias of environmental quality (AEQ),
consideration of future consequences (CFC), and
environmentally responsible behavior (ERB) in
tourism. Journal of Sustainable Tourism, 27(5),
609628.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1597102
Zhang, J., & Huang, R. (2019). Employees’ pro-
environmental behaviours (PEBs) at international
hotel chains (IHCs) in China: The mediating role
of environmental concerns (ECs). Journal of
Hospitality and Tourism Management, 39, 129
136. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2019.03.007
Zhang, Yachen, Moyle, B. D., & Jin, X. (2018). Fostering
visitors’ pro-environmental behaviour in an urban
park. Asia Pacific Journal of Tourism Research,
23(7), 691702.
https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1487457
Zhang, Yuling, Xiao, X., Zheng, C., Xue, L., Guo, Y., &
Wu, Q. (2020). Is tourism participation in protected
areas the best livelihood strategy from the
perspective of community development and
environmental protection? Journal of Sustainable
Tourism, 28(4), 587605.
https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1691566
Zheng, W.-L., Wang, J.-W., & Zhang, X. (2018). Effects
of Environmental Cognition and Environmental
Attitude on Environmental Behavior of
Ecotourism. Ekoloji, 27(106), 17431749.