Human Resource Management Model as competitive and sustainable development, Tourism sector in Santander-Colombia

Authors

  • Andrés Mauricio García Gómez Unidades Tecnológicas de Santander
  • Claudya Mylleth Santana Franco Unidades Tecnológicas de Santander
  • Alba Patricia Guzmán Duque Unidades Tecnológicas de Santander

DOI:

https://doi.org/10.33304/revinv.v15n2-2020010

Keywords:

Competitiveness, Human Talent Management, Sustainability, Tourism

Abstract

Human Talent Management is a management tool that is involved in the organizational structure, in order to achieve the company's competitive objectives. It is from this horizon of competitiveness that the need to use a Human Talent Management model arises, which marks a strategic and sustainable route for the organization, specifically this research seeks to determine the factors that make up the Human Talent Management model for the tourism sector in the department of Santander, based on the models proposed by de Beer, Harper and Lynch, Chiavenato, Cuesta and Allen. Using a sample of 59 MSMEs, they answered an instrument at the strategic business level. The results allowed identifying the most appropriate Human Talent Management model for MSMEs in the tourism sector, where it is necessary to improve the development of competencies in the managerial field to seek higher levels of competitiveness and sustainability for the organizational development of the sector.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Andrés Mauricio García Gómez, Unidades Tecnológicas de Santander

Master in Strategic Management from the Iberoamerican International University. Belonging to the Research Group in Socioeconomic and Business Sciences

Claudya Mylleth Santana Franco, Unidades Tecnológicas de Santander

Master in Strategic Management from the Iberoamerican International University. Belonging to the Research Group in Socioeconomic and Business Sciences

Alba Patricia Guzmán Duque, Unidades Tecnológicas de Santander

PhD in ICT Management, Polytechnic University of Valencia. Belonging to the Research Group in Socioeconomic and Business Sciences

References

Álvarez, J. (2017). Competencias gerenciales y la gestión administrativa en instituciones educativas de la UGEL 04. Universidad César Vallejo, Lima.

Alles, M. A. (2017). Desempeño por competencias: evaluación de 360o. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica S.A.

Álvarez, J. (2017). Competencias gerenciales y la gestión administrativa en instituciones educativas de la UGEL 04. Universidad César Vallejo, Lima.

Beer, M. (1989). “Gestión de Recursos Humanos. Perspectiva de un director general.” Madrid.: Texto y casos, Ed. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

Beer, M., Spector, B. A., Lawrence, P. R., Mills, D. Q., & Walton, R. E. (1984). Managing human assets. Simon and Schuster.

Cabrera, S. L., & Arroyave, M. R. (2019). El nivel de profesionalización gerencial y su incidencia en la sostenibilidad en el tiempo de las empresas familiares. Revista Científica Ciencia y Tecnología, 19(23).

Cadalzo, D. (1996). Los perfiles de los puestos de trabajo: Base fundamental en la organización de la Gestión de los Recursos Humanos. Universidad Autónoma de México.

Cámara de Comercio de Bucaramanga. (2019). Clúster de Turismo. https://www.camaradirecta.com/fortalecer-mi-empresa/cluster/cluster-turismo/

Chiavenato, I. (2000). Gestión del Talento Humano. Bogotá, colombia: Mc Graw Hill.

Chiavenato, I. (2008). Gestión del Talento Humano. Ciudad de México, México: Mc Graw Hill.

Compite 360. (2019). Reporte sectorial. Actividad económica. Retrieved from http://www.compite360.com/sitio/adn/

Confecamaras. (2016). Registro Nacional de Turismo, (RNT). Retrieved from Confecamaras website: http://rnt.confecamaras.co/

Cuesta, A. (2010). La gestión del talento humano y del conocimiento. Revista Latinoamericana de Psicología, 45(1), 157–160.

Cuesta, A. (2019). Tecnología de Gestión de Recursos Humanos. Anales de La Academia de Ciencias de Cuba, 9(3).

Duran, M., & Murillo, S. (2016). Talento humano en la microempresa informa. Dominio de Las Ciencias, 2(2), 247–256.

Duque, A. P. & Rojas, C. D. (2018). Las competencias digitales y el uso de las tecnologías sociales: el valor agregado en la comercialización en el sector calzado en Bucaramanga. I+ D REVISTA DE INVESTIGACIONES, 11(1), 17-26.

Fernández, R. (2017). Acerca de los enfoques cuantitativo y cualitativo en la investigación educativa cubana actual. Atenas, 2(34), 1–15.

García, F., Úbeda, M., & Lajarra, B. (2015). Estructura intelectual de la investigación sobre dirección de recursos humanos: un análisis bibliométrico aplicado a la revista The International Journal of Human Resource Management, 2000-2012. Revista Europea de Dirección y Economía de La Empresa, 24(3), 149–161.

Guzmán, A., Oliveros, D., & Mendoza, M. (2017). Scientific competencies: a mechanism to favour the inclusion of working market professionals. Journal of Baltic Science Education, 16(2), 175–187.

Harper, S., & Lynch, J. (1992). Manuales de recursos humanos. Madrid: Ed. Gaceta de los Negocios.

Iris, P. (1997). Sistema de Gestión de Recursos Humanos del Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria.

Macías, C., & Aguilera, A. (2012). Contribución de la gestión de recursos humanos a la gestión del conocimiento. Estudios Gerenciales, 28(123), 133–148. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70209-7

Martin, L., & Omrani, N. (2015). An assessment of trends in technology use, innovative work practices and employees’ attitudes in Europe. Applied Economics, 47(6), 623–638. https://doi.org/10.1080/00036846.2014.978072

Matošková, J. (2012). How to support knowledge management through human resource management activities. International Journal of Knowledge, Culture and Change Management, 11(3), 207–222.

Menchetti, B. Y., & Flynn, C. C. (1993). Empleo con apoyo. Nuevas direcciones para la evaluación profesional. Siglo Cero, 25(148), 5–19.

Ministerio de Comercio Industria y Turismo. (2018a). Ocupación hotelera por departamento. Retrieved from MINCIT website: https://www.mincit.gov.co/estudios-economicos/estadisticas-e-informes/sistemas-de-estadisticas-de-consulta-rapida/estadisticas-economicas-intercambiables-indice

Ministerio de Comercio Industria y Turismo. (2018b). Resultados para el turismo para el año 2018. Retrieved from https://www.mincit.gov.co/getattachment/estudios-economicos/estadisticas-e-informes/informes-de-turismo/2018/oee-vt-turismo-2018-28-03-2019.pdf.aspx

Mondy, R. W., & Noe, R. M. (2004). Administración de recursos humanos. Ciudad de México, México: Pearson Educación.

Münch, L. (2015). Adminsitración.Proceso administrativo clave del éxito empresarial. Ciudad de México, México: Pearson.

Muñoz-Cantero, J., Rebollo, N., & Espiñeira, E. M. (2014). Percepción de competencias en el EEES: análisis en el Grado de Educación Primaria. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación Del Profesorado, 17(3), 123–139. https://doi.org/10.6018/reifop.17.3.204091

Párraga, C. (2016). Gestión del talento humano en la universidad ecuatoriana actual. Revista Didasc@lia: Didáctica y Educación, 7(6), 285–290.

Pico, L. (2016). La gestión del talento humano, recurso indispensable para la organización en el entorno competitivo actual. INNOVA Research Journal, 1(11), 97–104. https://doi.org/10.33890/innova.2016.122

Popaitoon, S., & Siengthai, S. (2014). The moderating effect of human resource management practices on the relationship between knowledge absorptive capacity and project performance in project-oriented companies. International Journal of Project Management, 32(6), 908-920.

Pradhan, R. K., & Jena, L. K. (2017). Employee performance at workplace: Conceptual model and empirical validation. Business Perspectives and Research, 5(1), 69–85.

Ramirez, A., Pérez, A., Hernández, I., & Laguna, O. (2018). Enfoque estratégico de la planeación de los recursos humanos. Visión teórico práctico en el sector empresarial. Estudios Del Desarrollo Social: Cuba y América Latina, 6(1), 133–144.

Sánchez, A. A., Marín, G. S., & Morales, A. M. (2015). The mediating effect of strategic human resource practices on knowledge management and firm performance. Revista Europea de Dirección y Economía de La Empresa, 24(3), 138–148. https://doi.org/10.1016/j.redee.2015.03.003

Saracho, J. (2005). Un modelo general de gestión por competencias. Modelos y metodologías para la identificación y construcción de competencias. Retrieved from http://libritosfavoritos.blogspot.pe/2012/10/un-%0Amodelo-general-degestion-por.html

Tejada, A. (2013). Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. Gestión del Talento, Gestión del Conocimiento y Gestión por Competencias. Piscología Desde El Caribe, 115–133.

Torres, D., & Álvarez, H. (2016). Los procesos de inducción y capacitación en las IPS de Villavicencio. (Universidad de los Llanos). Retrieved from https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/888

Werther, B., & Davis, K. (2008). Administración de Recursos Humanos. McGraw-Hill Interamericana.

Published

2020-05-29

How to Cite

García Gómez, A. M., Santana Franco, C. M., & Guzmán Duque, A. P. (2020). Human Resource Management Model as competitive and sustainable development, Tourism sector in Santander-Colombia. I+D Revista De Investigaciones, 15(2), 107–118. https://doi.org/10.33304/revinv.v15n2-2020010

Issue

Section

Articles Vol 15(2)