Estudio de caso del Diamante de la Competitividad de Porter y la ventaja competitiva de la empresa Copetrán.

Resumen

El presenta trabajo muestra una estrategia de posicionamiento en el mercado, propuesta para la empresa Copetrán, perteneciente al sector transporte de Colombia. La estrategia se construyó con base en la metodología del Diamante de Michael Porter. El estudio comprende un análisis interno de los elementos básicos del modelo, revisando la forma en que la empresa ha desarrollado estrategias y prácticas par satisfacer las necesidades de los consumidores. En el artículo se presentan estrategias para el incremento de la competitividad de Copetrán. En lo referente a los aspectos metodológicos, se aplicaron las matrices de análisis externo: perfil de oportunidades y amenazas en el medio (POAM) y en el ámbito interno el perfil de capacidades internas (PCI). Con estas matrices se analizaron lo eslabones del modelo Porter y se generaron las estrategias para mejorar los indicadores de competitividad de la empresa. El enfoque del estudio es interpretativista; la información fue recolectada mediante entrevistas a profundidad, no estructuradas, aplicadas a empleados y funcionarios de Copetrán. También se consultaron fuentes secundarias.