Relación entre roles administrativos y cultura organizacional en empresas del sector hotelero en las provincias de Soto y Guanentá

Autores/as

  • Karolay Andrea Martínez-Serrano Atento Teleservicios
  • Katherine Peña Guevara Restaurante Mercagan Parrilla S. A. S.
  • Sebastián García-Méndez Universidad de Investigación y Desarrollo
  • Yuly Andrea Ramírez-Sierra Universidad de Investigación y Desarrollo

DOI:

https://doi.org/10.33304/revinv.v16n2-2021002

Palabras clave:

Cultura organizacional, estudio correlacional, roles administrativos, sector hotelero

Resumen

Este artículo tiene como objetivo presentar la relación entre los roles administrativos y la cultura organizacional en empresas del sector hotelero de las provincias de Soto y Guanentá. Para tal fin se aplicaron instrumentos vinculables a los constructos objeto de estudio. Posteriormente, se realizó un análisis estadístico, utilizando para ello la correlación de Spearman, debido a las características de la normalidad. Los resultados más representativos indican que los roles informativos y decisorios tienen una relación representativa con la orientación al cambio. Esto se consolida como un aporte esencial en el entorno actual, teniendo en cuenta el cambiante comportamiento de los diversos sectores económicos, particularmente, el referido al turismo. De igual manera, se denota que los roles interpersonales promueven el cumplimiento de los objetivos y metas de las compañías.

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Biografía del autor/a

Karolay Andrea Martínez-Serrano, Atento Teleservicios

Ingeniero Industrial. Universidad de Investigación y Desarrollo (Bucaramanga, Colombia).

Katherine Peña Guevara, Restaurante Mercagan Parrilla S. A. S.

Ingeniera Industrial. Universidad de Investigación y Desarrollo (Bucaramanga, Colombia).

Sebastián García-Méndez, Universidad de Investigación y Desarrollo

Magister en Administración, Universidad Santo Tomás. Docente investigador vinculado al Grupo de Investigación SINERGIA de la Universidad de Investigación y Desarrollo (Bucaramanga, Colombia).

Yuly Andrea Ramírez-Sierra, Universidad de Investigación y Desarrollo

Magister en Ingeniería Industrial, Universidad Industrial de Santander. Docente investigadora vinculada al Grupo de Investigación -SINERGIA de la Universidad de Investigación y Desarrollo (Bucaramanga, Colombia).

Citas

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Publicado

2021-05-28

Cómo citar

Martínez-Serrano, K. A., Peña Guevara, K., García-Méndez, S., & Ramírez-Sierra, Y. A. (2021). Relación entre roles administrativos y cultura organizacional en empresas del sector hotelero en las provincias de Soto y Guanentá. I+D Revista De Investigaciones, 16(2), 18–25. https://doi.org/10.33304/revinv.v16n2-2021002

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